О получении государственных услуг в УПФР в Ворошиловском районе, в т.ч. инвалидами с ограниченными возможностями

Одним из приоритетных направлений УПФР в Ворошиловском районе является повышение уровня обслуживания граждан, в том числе – лиц с ограниченными  возможностями. С этой целью Управлением реализуется ряд мероприятий, которые направлены на обеспечение условий для беспрепятственного доступа всем категориям граждан к объектам и услугам, оказываемым Управлением.

 

     Для удобства граждан  на прилегающей территории  имеютcя места для автостоянки и  парковки личного автотранспорта инвалидов, нанесена специальная дорожная разметка и  установлен знак, обозначающий место стоянки для МНГ. Наружные лестницы оборудованы поручнем.

 

   В Управлении обслуживание посетителей осуществляется на втором  этаже. В помещении имеется лифт, а для граждан с ограниченными возможностями механический подъемник и  подъемная платформа, предусмотрены места для размещения кресла-коляски, оборудованы доступные санитарные узлы. Зал ожидания и приемные места в клиенской службе доступны для инвалидов, использующих кресла-коляски.

 

   Специалисты клиентской службы обучены специальным методикам общения с представителями маломобильных групп населения, обеспечивается сопровождение граждан, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им необходимой помощи.

 

   В Управлении для комфортного пребывания и ожидания приема  действует система электронного управления очередностью, терминал «Электронная очередь» позволяет распределить поток посетителей и является одним из направлений по улучшению приема граждан, а также предварительная запись на прием.  Предварительно записаться на прием можно при личном обращении в клиентскую службу Управления либо в телефонном режиме ( тел 2106-551), а также через сайт ПФР http://www.pfrf.ru. Раздел «Услуги ПФР в электронном виде с использованием СМЭВ»-«Предварительная запись на прием»-«Записаться на прием». После ввода всей необходимой информации на сайте формируется талон для приема, который наобходимо распечатать и предъявить при обращении.

       

           Часть государственных услуг, предоставляемых Управлением , можно получить в электронном виде без личного визита в Управление, что очень удобно, в том числе, и гражданам с ограниченными возможностями. Для  этого можно воспользоваться порталом госуслуг, «Личным кабинетом застрахованного лица» и on-lain приемной на официальном сайте ПФР www.pfrf.ru.  «Личный кабинет застрахованного лица» доступен только для зарегистрированных на портале госуслуг пользователей, имеющих подтвержденную учетную запись.

 

     У сайта ПФР существует специальная версия для людей с ослабленным зрением- тех, кто видит хотя бы десять процентов от нормы. Она дублирует информацию  с сайта, но отличается специальными настройками. На странице можно увеличить шрифт, изменить его цвет и фон.

  • Поиск