О мероприятиях, приуроченных к всемирному дню защиты прав потребителей

Всемирный день прав потребителей проводится ежегодно 15 марта начиная с 1983 года, а с 1994 года широко отмечается и в Российской Федерации.

Его тематику по сложившейся традиции определяет Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) и в 2019 году он проходит под девизом «Trusted Smart Products» - «Цифровой мир: надежные смарт - устройства».

В соответствии с Планом действий Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, утвержденным руководителем Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» 05.03.2019 года утвержден «План действий по подготовке и проведению Всемирного дня защиты прав потребителей 15.03.2019 г. под девизом «Trusted Smart Products» - «Цифровой мир: надежные смарт - устройства».

 

п/п

Наименование мероприятий

Срок исполнения

Ответственные

1.

Довести информацию о тематике проведения Всемирного дня прав потребителей до широкой общественности путем размещения соответствующей информации на официальном сайте ФБУЗ «ЦГиЭ в РО»

до 05.03.2019

Губин Н.П.

2.

Используя средства массовой информации, предать широкой гласности результаты просветительской деятельности ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» в 2018 г. по актуальным вопросам раскрытия надлежащей информации о реализуемых смарт-устройствах, о праве потребителя на качество и безопасность при покупке таких товаров

до 10.03.2019

Губин Н.П. Главные врачи филиалов

3.

Совместно с образовательными учреждениями. органами управления образования, региональными общественными объединениями потребителей, ассоциаций и союзов предпринимателей, а также представителей торговых организаций, осуществляющих торговлю смарт- устройствами в том числе через Интернет, организовать и провести тематические потребительские уроки-практикумы, беседы, тренинги, факультативные занятия, лекции и семинары по актуальным вопросам защиты потребительских прав и законных интересов потребителей при приобретении указанных товаров в Интернете среди учащихся общеобразовательных, средних и высших учебных заведений.

до 29.03.2019

Губин Н.П. Главные врачи филиалов

4.

Разработать шаблоны ответов по наиболее распространенным обращениям потребителей со ссылкой на ГИР ЗПП

до 07.03.2019

Губин Н.П.

5.

Организовать проведение телефонной «горячей линии» по вопросам совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов в консультационном центре (пунктах) для потребителей, в том числе, совместно с представителями ассоциаций и союзов предпринимателей, а также представителей торговых организаций по вопросам раскрытия и обеспечения права на качество и безопасность в Интернете и защите потребительского рынка от опасной и фальсифицированной продукции, а также недобросовестных действий исполнителей услуг. Особое внимание при консультировании уделить гражданам с ограниченными физическим возможностями и лицам старшего поколения.

14.03.2019г.-

15.03.2019г.

Губин Н.П. Главные врачи филиалов

6.

Организовать тематическое консультирование потребителей в формате «дня открытых дверей» по вопросам совершенствования правовых механизмов защиты потребительских прав и законных интересов в консультационном центре (пунктах) для потребителей, в том числе, совместно с представителями ассоциаций
и союзов предпринимателей, а также представителей торговых организаций по вопросам раскрытия и обеспечения права на качество и безопасность в Интернете и защите потребительского рынка от опасной и фальсифицированной продукции, а также недобросовестных действий исполнителей услуг. Особое внимание при консультировании уделить гражданам с ограниченными физическими возможностями и лицам старшего поколения.

15.03.2019г

Губин Н.П. Главные врачи филиалов

7.

ФБУЗ «ЦГиЭ в РО» представить:

-в Управление Роспотребнадзора по Ростовской области (отдел защиты прав потребителей) на бумажном носителе и на электронный адрес: zpp@rpndon.ru. информацию об исполнении настоящего плана с приложением формы отчета (Приложение к письму Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 07.02.2019г. (исх. № 01/1731-2019-27), пояснений, фотоматериалов.

до 01.04.2019г.

Губин Н.П.

  • Поиск