Общественный совет при Управлении здравоохранения

Общественный совет при управлении здравоохранения города Ростова-на-Дону был создан приказом управления здравоохранения города Ростова-на-Дону от 19.08.2013 №142.  Этим же приказом утверждено Положение об Общественном совете, в соответствии с которым он осуществляет свою деятельность, а также состав Общественного совета.

Общественный совет создан в целях проведение независимой оценки качества работы  муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере здравоохранения (далее - учреждений).

Общественный совет является коллегиальным совещательным органом при управлении здравоохранения города Ростова-на-Дону. В своей деятельности руководствуется Конституцией Российской Федерации, федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Уставом города,  нормативными правовыми актами города Ростова-на-Дону, а также Положением об Общественном совете при управлении здравоохранения города Ростова-на-Дону.

Численность и персональный состав Общественного совета определяется приказами управления здравоохранения города. Членами Общественного совета могут быть граждане Российской Федерации, достигшие восемнадцатилетнего возраста, проживающие на территории города Ростова-на-Дону.

Общественный совет самостоятельно проводит мониторинг, сбор и обобщение сведений о деятельности учреждений при организационной, информационной и методической поддержке Управления здравоохранения города.

Члены Общественного совета обладают равными правами при обсуждении всех вопросов в пределах компетенции Общественного совета. Решения Общественного совета принимаются простым большинством голосов присутствующих на заседании членов Общественного совета и правомочны при наличии не менее половины членов Общественного совета. Решение заседания Общественного совета оформляется протоколом, который подписывается председателем и секретарем Общественного совета. Члены Общественного совета имеют право письменно изложить особое мнение по рассматриваемому вопросу, которое приобщается к протоколу заседания Общественного совета.

Основными задачами Общественного совета при управлении здравоохранения

города Ростова-на-Дону являются:

  • Организация и реализация мероприятий по оценке качества работы учреждений, с целью повышения эффективности их деятельности;
  • Выработка рекомендаций по улучшению качества работы учреждений.

Основными функциями Общественного совета при управлении здравоохранения

города Ростова-на-Дону являются:


1. Формирование перечня учреждений для проведения оценки качества их работы, в том числе на основе изучения результатов общественного мнения.

2. Установление периодичности и способов выявления общественного мнения о качестве работы оцениваемых  учреждений.

3. Организация работы по выявлению общественного мнения о качестве работы оцениваемых учреждений, в том числе с помощью  анкетирования пациентов.

4. Определение критериев эффективности и качества работы оцениваемых учреждений, характеризующих:

- открытость, доступность, актуальность, достоверность информации и порядок предоставления услуг в учреждении, в том числе в электронной форме;

-  комфортность условий, в которых находится гражданин, при оказании ему услуг;доступность получения услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья;

-  время ожидания в очереди при получении услуг;

-  культуру обслуживания  персонала (доброжелательность, вежливость);

-  долю получателей услуг, удовлетворенных качеством обслуживания.

6. Анализ результатов общественного мнения о качестве работы учреждений, рейтингов их деятельности, в том числе сформированным иными общественными организациями, профессиональными сообществами, средствами массовой информации и иными экспертами.

7. Формирование не реже одного раза в год результатов оценки качества работы оцениваемых учреждений, рейтинга их деятельности.

8. Принятие в пределах своей компетенции решения об оценке качества работы учреждений, а также формирование предложения по оценке качества их работы.

К компетенции Общественного совета относится:

•  Направление членов Общественного совета для участия в заседаниях и совещаниях, проводимых управлением, на которых рассматриваются вопросы повышения эффективности деятельности учреждений;

• Приглашение руководителей и специалистов управления здравоохранения города, Департамента социальной защиты населения города Ростова-на-Дону на заседания Общественного совета;

•  Направление в управление и учреждения:

- предложений об организации доступа к информации, необходимой для потребителей услуг учреждений;

- информации о результатах оценки качества работы учреждений, рейтингах их деятельности;

- предложений об улучшении качества работы учреждений.

Состав общественного совета

Состав Общественного совета формируется Управлением из представителей общественных организаций, профессиональных сообществ, средств массовой информации и составляет 7 человек:

1. Дынник Анна Григорьевна – заместитель председателя Ростовской региональной молодежной благотворительной общественной организации «Молодые медики Дона» - председатель Общественного совета.

2.  Белик Татьяна Ивановна – председатель Ростовской региональной общественной организации «Наука Здоровья» - заместитель  председателя Общественного совета.

3.  Киндрат Сергей Федорович – председатель Ростовской региональной организации инвалидов «Чернобылец Дона».

4.  Никитина Людмила Александровна – председатель Ростовского городского диабетического общества «ДиаДон».

5.  Бондарева Жаннетта Юрьевна – председатель МОД «Движение против рака» в г.Ростове-на-Дону.

6. Ладыченко Елена Павловна – начальник отдела мониторинга СМИ, аналитики прогнозирования управления по информационной политике и взаимодействию со СМИ Администрации города Ростова-на-Дону - секретарь Общественного совета.

7.  Черная Татьяна Александровна – заместитель председателя областного Комитета профсоюза медицинских работников.

ПЛАН

мероприятий по формированию независимой системы оценки качества  работы муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги в сфере здравоохранения на 2013 - 2015 годы

п/п

Наименование

мероприятия

Результат

Сроки

Ответственный

исполнитель

I. Организационные мероприятия

1.

Подготовка проведения организационного заседания Общественного совета Протокол 3-я декада
августа
2013 года
Управление
здравоохранения
Ростова-на-Дону
2. Формирование попечительских советов в учреждениях, с включением в их состав представителей общественных организаций, профессиональных сообществ и иных некоммерческих организаций Приказы учреждений Сентябрь
2013 год
МБУЗ
3. Организация семинаров-совещаний, круглых столов с участием общественных организаций, профессиональных сообществ, социально ориентированных некоммерческих организаций по вопросу внедрения независимой системы оценки качества Информированность
руководителей
муниципальных
учреждений
г.Ростова-на-Дону,
оказывающих
социальные услуги
в сфере
здравоохранения, и
общественности о
порядке и
возможности
участия в
независимой оценке
В течение
года
Управление
здравоохранения
Ростова-на-Дону
II. Проведение независимой оценки качества
4. Определение перечня
учреждений, оказывающих
социальные услуги в сфере
здравоохранения, для
проведения независимой
оценки качества
Решение
общественного
Совета
IV квартал
2013 года
Общественный
совет
5. Разработка и утверждение
порядка проведения
независимой, оценки
качества, включающей
определение показателей
оценки и периодичность
проведения мониторинга,
формирование рейтинга
Решение
общественного
совета
IV квартал
2013 года
Общественный
совет
6. Организация сбора
дополнительной
информации,
проведение мониторинга и
формирование рейтингов
Информационные
данные, результаты
мониторинга,
рейтинги
Январь -
февраль
2014г., в
последующем
ежегодно
Управление
здравоохранения
Ростова-на-Дону
7. Обсуждение итогов
мониторинга и рейтингов,
выработка предложений
по улучшению качества
услуг
Предложения по
улучшению
качества услуг,
итоги мониторинга,
рейтинги
Февраль
2014г., в
последующем
ежегодно
Общественный
совет
8. Размещение на официальном
портале Администрации
города и городской Думы:
- информации, полученной
для проведения
мониторинга и формирования
рейтингов;
- результатов мониторингов
и рейтингов;
- предложений по
повышению качества услуг.
Информация,
размещенная на
сайте
Март
2014г., в
последующем
ежегодно
Управление
здравоохранения
Ростова-на-Дону
                                III. Применение результатов независимой оценки качества
9. Организация
рассмотрения
предложений  по
повышению качества
услуг с  последующим
направлением  указанных
предложений муниципальным
учреждениям, оказывающим
социальные услуги в  сфере
здравоохранения
Предложения по
оценке качества
услуг
На
постоянной
основе (не
позднее 15
дней после
поступления
предложений)
Управление
здравоохранения
Ростова-на-Дону
10 Разработка плана
мероприятий по улучшению
качества работы учреждения
(далее План мероприятий)
и утверждение данного
Плана по согласованию с
Управлением
здравоохранения
Ростова-на-Дону
План мероприятий На постоянной
основе
МБУЗ
11 Размещение Плана
мероприятий на
официальном
сайте в информационно-
телекоммуникационной сети
Интернет
Информация на сайте На постоянной
основе
МБУЗ
12 Контроль за выполнением
Плана мероприятий и учет
результатов при оценке
эффективности руководителя
учреждения
Информация о
выполнении Плана
мероприятий
На постоянной
основе
Управление
здравоохранения
Ростова-на-Дону
  • Поиск